据介绍,近期金陵、日航等多家五星级酒店都推出了贴近大众的平价菜。其中,一家五星级饭店推出了“性价比”超高的午饭套餐仅需38元,每天至少有4种套餐供市民选择。
午饭套餐不仅吸引了附近写字楼的上班一族,甚至还有附近小区的退休老人也来尝鲜。尽管饭店负责人直称,很心痛在做“亏本买卖”,但毕竟市场在转型,高星级饭店需要寻找新的出路。
另一家四星级酒店推出了原价百元的自助餐买十赠八、买二赠一等活动,最低人均只要60元,使得暑期家庭消费猛增50%。
但也有一些高星级酒店并不赞同这样的做法,认为服务的前提是利润,利润空间可以被挤压,但绝不能消失,否则连同利润一起消失的还有服务。
面对市场的压力,锡城不少高星级酒店在打价格牌的同时,也推出了不少特色服务。如某花园酒店推出的招牌牛肉面,让顾客先吃面,满意了再付款;某星级酒店率先推出了“酒+景”套餐,与各大知名景区打包给客人价格优惠和相关配套服务。为了给客户更清新的入住环境,这家酒店还在行政楼层增设了胶囊咖啡机,并计划添置空气净化器。
注重网络营销的锡城某大酒店负责人称,每位客人入住时,酒店就会有大堂经理或宾客经理进行一对一服务,了解顾客的个性化需求。
客人如果对声音敏感,只要一个电话打给宾客经理就可以立即换房。客人临走退房时,大堂经理会上前询问他们的感受,如有不到之处会道歉弥补。“客人的意见得到了尊重,他们在网站上给出的评论反馈就比较好。”
无锡市旅游协会会长王洁平认为,高星级酒店正在回归大众消费,五星酒店不再是高大上,而是可进可品。如今另一个变化是,酒店正成为旅游的目的地之一,外地游客不去景区,一家人“宅”在酒店享受度假生活,酒店提供游泳池、健身房、儿童乐园等配套家庭消费。当然,高星级酒店无论如何转型,最重要的是坚守服务品质,通过一张舒适的床、一个高低合适的枕头等细节,让客人恋上一个酒店。
酒店位于秦皇岛市北戴河新区黄金海岸戴河首岭高尔夫球场内,毗邻圣蓝海洋公园,国际滑沙活动中心和翡翠岛生态游乐园及金沙湾沙雕大世界,风景优美,交通便利。
【前往酒店】
-距离海滨汽车站约40公里,乘坐出租车约50分钟;
-距离北戴河火车站约33公里,乘坐出租车约45分钟;
-距离秦皇岛山海关机场约79公里,乘坐出租车约1.5小时;
【酒店周边信息】
-距离金沙湾海滨浴场沙雕大世界约1公里,步行约10分钟;
-距离中国国际滑沙活动中心约2.7公里,步行约15分钟;
-距离南戴河国际娱乐中心约15公里,驾车约20分钟;
-距离北戴河集发观光园约28公里,驾车约38分钟;
-距离中海滩约30公里,驾车约40分钟;
-距离北戴河老虎石海上公园约31公里,驾车约43分钟;
-距离联峰山公约42公里,驾车约44分钟;
-距离石塘路市场约34公里,驾车约45分钟;
-距离碧螺塔酒吧公园约36公里,驾车约45分钟;
-距离北戴河区鸽子窝公园约37公里,驾车约50分钟;
-距离秦皇岛野生动物园约40公里,驾车约52分钟;
-距离秦皇岛新澳海底世界约46公里,驾车约1小时。